よくある質問

ここでは通販に関するよくある質問をまとめました。

ご注文に関する質問

ご注文確認メールが届かない

ご注文後、必ず『ご注文確認メール(自動配信)』が自動で配信されます。

もし、ご注文後に『ご注文確認メール(自動配信)』が1時間以上
経過していても届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

購入制限はありますか?

カートに入る枚数まで購入可能です。

注文をキャンセルした

申し訳ございません。ご注文のキャンセルはお受けしておりません。

追加で商品を注文したい

追加注文はお受けしておりません。再度ご注文ください。

追加で商品を注文したい

多様な職種に対応するため、コミュニケーション能力やチームワーク、問題解決能力などの基本的なスキルを求めています。また、各職種に必要な専門的なスキルもあります。

店頭受取の受取期日を延長して欲しい

延長は可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送に関する質問

どのくらいで届きますか?

お届け日数の目安
発送日から次の日(翌日)に到着する配達地域
※九州:福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
※四国:香川・徳島・高知・愛媛
※中国:岡山・広島・山口・鳥取・島根
※関西:京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
※中部:静岡・愛知・岐阜・三重
※北陸:富山・石川・福井

発送日から2日後(翌々日)に到着する配達地域
※関東:東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
南東北:宮城・山形・福島
※北東北:青森・秋田・岩手
※北海道
※沖縄
※一部地域・離島を除きます

早く発送して欲しい

1日でも早く商品がお客様のお手元に届くように心掛けていますが、
ご注文のタイミング(ヤマト業者の集荷後)や、定休日等により発送が少し遅れる場合がございます。

商品が届かない

通常、発送メールが届いた2日後までにはお客様のお手元に商品が届きます。
商品の到着が遅い場合は発送メールに記載されている『追跡番号』よりお客様の商品の配達状況をご確認ください。
荷物お問い合わせシステム

『発送済み』『発送途中で止まっている』の表示で商品が届いてない場合は、直接ヤマト運輸に問い合わせください。
直接お問い合わせされる方法が一番早くて、確実です。

商品について

カードの状態が悪い

シングルカードの状態は「美品~プレイ用」です。
折れ、めくれ等は無いものを厳選していますが多少の微傷、プレイ使用感があるものがあります
カードの傷に関しての返品や交換は、商品の性質上お受け致しておりません。

カードの状態について知りたい

当店での販売カードはすべてプレイ用、中古品となっております。
(買取したカードですので使用感があるカードもございます)

完全美品をお求めの方はご注意下さい。微傷・初期傷などは記載しておりません。
なお、状態確認のお問い合わせは受け付けておりません。

カードの入荷予定について知りたい

申し訳ございません。 在庫切れシングルカードは他のお客様より買取があった場合に在庫が追加されますので、再入荷はいつになるかはお答えできません。

欠品について

在庫は十分注意して管理しておりますが、店頭在庫と併用してますのでまれに欠品している場合がございます。在庫切れおよびご注文数量の変更が必要な場合はメールでご連絡いたします。

注文していたカードと違う

こちらで確認いたしますので、お問い合わせフォームよりカード名を明記してご連絡ください。

AmazonPayについて

AmazonPayで注文してエラーが出たが、支払いだけされている

AmazonPayでのお支払いは、ご注文がうまく完了できなかった場合でも、システム上支払処理をされてしまう場合がございます。後ほど返金処理となりますのでしばらくお待ちください。

アマゾンから返金メールが届かない場合は、お客様のご注文が通っている可能性がございます。
その場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご注文時のお名前とメールアドレスをお知らせください。

AmazonPayで二重に請求された

こちらで確認いたしますので、下記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ご注文者名:
■メールアドレス:
■注文番号:
■決済金額:

こちら側で受注データが作成されていないお取引の場合、
Amazonの仕様上、24時間後に自動でキャンセル処理(与信枠解除)が行われます。

※なお、二重請求の原因についてはAmazonと当店との間で
決済データが正常に連携される前に、購入者様がページを閉じられた、または、通信が遮断したなどの原因が考えられます。


トレカ王通販サイト/買取サイトはこちら

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